Všeobecné obchodní podmínky
Obsah
1: Obecné ustanovení
2: Smlouva o péči
3: Změna, úprava a ukončení 4: Právní opovědnost
5: Ceny a platby
6: Vyšší moc
7: Stížnosti
8: Ochrana soukromí
9: Spory
10: Závěrečná ustanovení
Článek 1: Obecné ustanovení
- Tyto všeobecné obchodní podmínky se vztahují na všechny služby Mateřské péče Moms and babies, s.r.o. (dále jen: Moms and babies) a veškeré dohody mezi Moms and babies a jejími klienty v souvislosti s poskytováním péče o matku, dítě a domácnost.
- Péče je definována jako: Péče kvalifikovaným pracovníkem firmy Moms and babies o matku, novorozence (případně další rodinné příslušníky) a domácnost v průběhu šestinedělí.
- Odmítnutí těchto podmínek může být učiněno pouze výslovným písemným vyjádřením.
Článek 2: Smlouva o péči
- Smlouvy mezi Moms and babies a její klientkou je dosaženo vyplněním a podepsáním registračního formuláře. Podepsání probíhá při registraci.
- Registrace je definována jako: schůzka s klientkou během těhotenství. Během tohoto rozhovoru, je definován a popsán systém a organizace práce v Moms and babies.
- Při registraci je také dohodnut počet hodin v souladu s přáním klienta.
- Služby Moms and babies jsou poskytovány od pondělí do pátku od 8 do 17 hodin. Práce o víkendech a svátcích je možná pouze po domluvě.
- Přesný rozpis odpracovaných hodin podepisuje zaměstnanec Moms and babies s klientem poslední den poporodní péče, případně po dokončení své části péče. Tento rozpis slouží jako základ pro vyúčtování.
Článek 3: Změny, úpravy a ukončení
- Zrušení smlouvy klientem musí být v písemné formě. Musí tak být učiněno alespoň 72 hodin před zahájením péče.
- V obdobích mnoha současně narozených dětí si Moms and babies vyhrazuje nárok na posunutí termínu dohodnuté péči.
- Moms and babies je oprávněn vypovědět smlouvu a okamžitě péči pozastavit nebo změnit, pokud:
- Se klient (nebo jeho host) dopustil nepřijatelného chování. To zahrnuje prostředky diskriminace, projevy sexuálního obtěžování, nadměrné konzumace alkoholu, nebo užívání drog, a použití nebo hrozby silou.
- Je nepřijatelná úroveň hygieny.
- Práce nesplňuje předepsané požadavky na ochranu zdraví a bezpečnost.
- Klient je hospitalizován.
Článek 4: Odpovědnost
1. Nejedná-li se o hrubou nedbalost nebo nedbalost, není Moms and babies vůči klientovi odpovědná za škody způsobené zaměstnancem
Článek 5: Ceny a platby
- Cena je stanovena předem při podpisu smlouvy.
- Platba musí být provedena čtrnáct dnů po datu vystavení faktury způsobem stanoveným Moms and babies.
- Moms and babies si mohou vyhradit právo požadovat zálohu ve výši 30 procent před zahájením péče.
Článek 6: Vyšší moc
- Vyšší mocí, jak je uvedeno v tomto článku se rozumí jakákoli okolnost nebo událost, která Moms and babies zcela nebo i částečně zabránila v plnění smlouvy.
- Mezi vyšší moc zahrnujeme zaneprázdnění v důsledku mnoha současných narození, stávky, okupace společnosti a dalších akcí odborových organizací. Dále válka, hrozba války, nepokoje, dopravní zácpy, požáry, přírodní katastrofy, záplavy, a přerušení dodávek energií a vody.
Článek 7: Stížnosti
- Reklamace musí být odeslána písemnou formou do 14 dnů po ukončení poskytnuté péče.
- Materiální škody by měly být oznámeny ihned, ale nejpozději do 48 hodin po objevení, písemně na adresu Moms and babies.
Článek 8: Ochrana osobních údajů
1. K výkonu odpovědné péče Moms and babies potřebuje některá osobní data klienta. Klient má vždy právo nahlížet do svých dat. Moms and babies spravuje tato data s maximální obezřetností. Data nejsou přístupná nepovoleným a bez dovolení ze strany klienta nebo jeho zástupce nesmějí být předány třetím osobám.
Článek 9: Spory
- Spor vzniká, jakmile jedna strana prohlásí, že je tomu tak.
- Moms and babies podniká dle českých zákonů a jakékoliv spory budou řešeny dle české jurisdikce.
Článek 10: Závěrečná ustanovení
1. Ve sporných případech, kterými se tyto Všeobecné obchodní podmínky jmenovitě nezabývají, spočívá rozhodnutí výhradně v kompetenci Moms and babies.